อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนใช้บริการ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบเมื่อใช้ 711pg11 — ทั้งการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเกมและการจัดการข้อมูลส่วนตัว ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตนการฝาก-ถอนและขีดจำกัดทางการเงินข้อกำหนดเกี่ยวกับการเล่นเกมการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
711pg11 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนใช้บริการ
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส — รวมถึงข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว เราไม่สามารถดูหรือกู้คืนได้ หากคุณลืม คุณต้องรีเซ็ตผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต — สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL — การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้อง รหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

เราส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรที่คุณลงทะเบียนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือขอถอนเงิน — เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ว่ามีคนรู้รหัสผ่านของคุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา — สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

การเก็บบันทึก

เราเก็บบันทึกธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ — หากมีข้อพิพาท เราสามารถดึงข้อมูลเหล่านี้มาตรวจสอบได้ บันทึกจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการขอข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการแจ้งปัญหาการใช้งาน เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการฝาก-ถอน ข้อกำหนดบัญชี และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมโดยตรง — เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชีหรือการถอนเงิน เราตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา — เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการรายละเอียดหรือต้องแนบเอกสาร เช่น การขอข้อมูลบัญชีหรือการยืนยันตัวตน เราตอบภายในวันทำการ
คำถามที่พบบ่อย เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข การฝาก-ถอน และข้อมูลบัญชีไว้ในหน้าช่วยเหลือ — คุณอาจพบคำตอบโดยไม่ต้องรอติดต่อทีม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราพบว่าคุณมีหลายบัญชี เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจริบยอดเงินที่เหลือ — นี่เป็นเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกคนเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

ใช่ เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ชื่อเจ้าของบัญชีต้องตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนกับเรา — หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะปฏิเสธธุรกรรมและคุณต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแก้ไข

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ รวมถึงประวัติธุรกรรมและบันทึกการเข้าสู่ระบบ — ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุเบอร์บัญชีและเบอร์โทรของคุณ เราจะส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่สามารถดูหรือกู้คืนรหัสผ่านของคุณได้เพราะมันถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว — คุณต้องรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ผ่านลิงก์ที่เราส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน หลังจากยืนยัน OTP คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา — ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ยอดเงินที่เหลือจะถูกโอนคืนตามบัญชีที่ลงทะเบียนไว้

หากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตเกิดจากคุณแชร์รหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้อื่น เราไม่สามารถรับผิดชอบหรือคืนเงินได้ — แต่ถ้าเกิดจากช่องโหว่ของระบบเรา เราจะตรวจสอบและชดเชยตามความเหมาะสม รายงานปัญหาให้เราทันทีที่สังเกตเห็น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต